Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 31 juillet 2025

Chez Made in Bollaert, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison rapide et sécurisée.
Cette politique décrit nos modalités d’expédition, de traitement des commandes et de livraison.

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
En période de forte activité (soldes, fêtes…), le traitement peut prendre 1 à 2 jours supplémentaires.

2. Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison en France et en Belgique :

France Métropolitaine et Belgique :
- Livraison standard : 6 à 9 jours ouvrés

⚠️ Remarques :

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et les formalités douanières.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, selon :

La destination
Le poids total du colis
Le mode de livraison choisi

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant de commande (voir la bannière ou conditions promotionnelles sur notre site).

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pourrez suivre l’avancement de votre colis sur le site du transporteur.

5. Retards et problèmes de livraison

Made in Bollaert ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou par des événements extérieurs (grèves, douanes, météo…).
Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous à contact@madeinbollaert.fr pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

6. Colis non livrés ou retournés

En cas d’adresse incorrecte ou d’absence répétée lors de la livraison, le colis pourra être retourné à l’expéditeur.
Les frais de réexpédition seront alors à la charge du client.

7. Livraison internationale et douanes

Pour les livraisons hors Union Européenne :

Les frais de douane, taxes locales ou d’importation sont à la charge du client.
Made in Bollaert n’est pas responsable des délais liés aux contrôles douaniers.